반응형 전체 글45 고객에 앞서 직원부터 감동시켜라 3편 "네 가지 금기사항" 김성오 대표님이 운영하는 메가스터디에는 네 가지 금기 사항이 닸다고 한다 첫 번째는 아닌 것을 맞다고 말하지 말라 두 번째는 맞는 것을 아니라고 말하지 말라 세 번째는 작은 것을 크게 과장하지 말라 네 번째는 큰 것을 축소하여 말하지 말라 이 글을 읽는 순간 "말이 쉽지 이게 가능한가"라는 생각이 들었다 특히 샐러리맨들이나 아님 회사를 운영하는 사람들에게는 과연 가능할지 의문이 들지만 현) 메가스터디 부회장님이자 엠베스트 사장으로 계시는 분의 말씀이니 충분히 가능하다는 것을 알 수 있지 않을까? 책에서는 회사를 홍보하려 했을 때 회사의 회원수가 8만 8000명이었다고 한다 하지만 회사의 홍보를 위해서는 10만 명이라고 해야 한다는 이야기가 나왔다 보통 기업들은 10~20%는 반올림하.. 2022. 5. 13. 고객에 앞서 직원부터 감동시켜라 2편 "정직" 고객에 앞서 직원부터 감동시켜라 2장에서 제일 제일 중요한 부분이라고 생각된다 내가 가지고 있는 신념 중에 제일 소중하게 생각하는 덕목이자 사람이라면 제일 첫 번째로 갖추어야 할 덕목인 정직에 대해서 말해보고 자 한다 본문에서는"시간이 흐를수록 빛나는 신념 정직...."이라고 소제목으로 나와 있는데 나는 "정직이 최선이다" 라고 말로 하고 싶다 세상을 살다 보면 정직함을 지키기 위해서는 많은 노력과 희생 그리고 손해를 보게 될 때도 있다 물론 융통성 없게 어떤 경우든지 사실을 있는 그대로 말하라는 이야기는 아니다 때때로 진실을 감추어야 할 때가 생긴다 단 날 위해서가 아닌 상대방을 위해서 하는 경우는 이야기가 다르다. 이런 특수한 경우를 제외하고는 정직함을 고수해야 한다고 나는 생각한다 때로는 .. 2022. 5. 13. 고객에 앞서 직원부터 감동시켜라 "고객에 앞서 직원부터 감동시켜라" 이 말은 지금은 돌아가셨지만 가장 존경했었던 사회의 은사님의 말씀이 떠오른다 "가장 최고의 고객은 너의 선임이다"라고 말씀해 주신 기억이 생각난다 그때는 이 말의 의미를 30% 정도밖에 이해를 못 했지만 이 책을 읽으면서 지금은 60% 까지는 이해가 되는 것 같다 여기에 대한 이야기는 나중에 나의 경험담에서 이야기하기로 하고 일단 책의 내용으로 돌아가자 "장사란 이익보다 사람을 남기는 것" 이 말은 조선시대 최고의 상인 상도 임상옥 님께서 남기신 말이다 사람을 남긴다 뭐 단골고객을 많이 확보하라는 것인가라는 생각이 들었는데 사업을 하게 되면 많은 사람들과 인연을 맺게 된다 그 인연 중에 제일 첫 번째가 직원인 것이다 사람을 중요하게 생각하는 마음이 단지 손님에게만 한정.. 2022. 5. 12. 최고의 광고는 마음이다 광고는 육일약국으로 갑시다 서평 세 번째 저번의 내용에서 계속 이어지는 글이다 제 글을 보는 사람들은 날짜 순으로 보기를 바란다 오늘의 주제는 "최고의 마케팅이자 최고의 광고는 마음이다"라는 것을 이 책에서 깨달아서 글의 제목도 이와 같이 적어 보았다. 많은 기업들이 광고와 마케팅을 통해 사람들에게 자회사의 상품을 하나라도 더 팔기 위해 광고와 마케팅에 돈을 쏟아붓는다 하지만 김성오 대표님은 돈을 광고나 마케팅에 쏟아 붓는 대신에 실제로 본인이 운영하는 약국에 오시는 손님들에게 돈으로 환산하기 어려운 본인의 마음을 고객들에게 쏟아부었고 그 결과 약국에서 중견기업의 회사를 운영하시는 대표님이 되셨다 여기에서 난 두 가지를 깨닫게 되었다 첫 번째로 시작한 일을 잘 키워서 그 경험을 바탕으로 기업을 키워낼 수.. 2022. 5. 12. 투잡, 부업을 생각하신다면? 네트워크 마케팅 많은 사람들이 투잡이나 부업으로 생각을 하게 되는 것 중에 하나가 바로 네트워크 마케팅이다 네트워크 마케팅은 진입장벽이 낮다 그래서 정말 아무나 할 수 있는 사업이다 하지만 성공으로 가는 길은 험난하고 고통의 연속이다 물론 세상에 쉬운 사업은 없다 특히 이사업은...... 자 그럼 당신이 투잡 또는 부업으로 네트워크 마케팅을 알아보는 사람이라면 일단 본인이 하고자 하는 것에 대해서 알아야 하기에 대략적으로 설명을 한다면 사람들에게 네트워크 마케팅이라는 말보다 다단계라는 단어가 더 익숙할 것이다 다단계 하면 먼저 생각나는 게 사재기, 다단계 사기, 사람을 끌어들이는 것, 뭐 이런 부정적인 생각을 제일 먼저 하는 사람이 있다 네트워크 마케팅이란? 소비자를 판매자로 만들어 생산자가 중간의 유통.. 2022. 5. 10. 육일약국으로 갑시다 를 읽고 스마트스토어운영에 적용하기 육일약국은 오프라인이라서 사람들과 얼굴을 볼 수가 있고 약사라는 특성상 고객의 이름과 전화번호 아픈 곳을 물어보면서 상대방과 대화를 통해 손님이 어떤 사람인지 대략 알 수가 있습니다 하지만 그 외에 단순한 판매를 하는 소상공인이나 아님 온라인 마켓을 운영하는 사람들은 어떻게 구매할지 안 할지 모르는 고객들과 어떻게 이야기를 하고 소통을 해야 할까? 1 답은 블로그를 운영하거나 인스타그램 페이스북 틱톡 같은 SNS의 다양한 채널을 통해서 사람들과 소통하는 방법이 있습니다 예전에 나는 한 개 두 개 팔릴 때마다 어떻게 해야 더 많이 팔까를 고민했다면 지금은 어떻게 해야 사람들에게 만족을 넘어 감동할 수 있도록 할까를 고민하고 있습니다 그리고 소비자가 고민하는 게 뭘까를 생각합니다 그리고 판매가 될 때면 반드.. 2022. 5. 10. 사업 시작 전후 반드시 읽어야 하는 책 추천합니다 제가 사업을 해서 성공을 한 것은 아닙니다 이 책을 여러 번 읽고 책에서 말하는 것을 따라 했더라면 "지금보다 더 좋은 모습을 하고 있었을 텐데"라는 생각이 들어 사업을 하시거나 준비 중인 분들에게 "사업 시작 전후 반드시 읽어야 하는 책을 추천합니다"라고 제목을 넣었습니다 제가 소개해 드릴 책은 "육일약국으로 갑시다"입니다 많은 분들이 아 이 책 하면서 들어 보셨거나 읽어 보신 분들이 많으실 겁니다 하지만 과연 이 책을 읽고 얼마나 실천하고 계신가요? 저는 이 책을 한번 읽고 덮은 제 자신의 어리석음을 탓하며 블로그에 글을 쓰면서 책을 읽고 잊지 말고 실천할 부분들을 적으면서 많은 분들이 저의 글을 보면서 이 책을 한번 읽고 덮어 버리는 저와 같은 어리석은 행동은 하지 마시길 바랍니다 육일약국으로 갑시.. 2022. 5. 10. 부자되는 법을 가르쳐 드립니다 부자 되는 법을 가르쳐 드립니다 죄책감도 핑계도 거짓도 없다 정말로 효과 있는 6주 프로그램 이 책이 나온 지 10년이 지났고 그리고 좀 더 이시대에 맞게 다시 한번 내용을 수정해서 출간되었다 이번 계정판은 10년 전에 이 책을 읽은 사람들의 변화된 모습을 서두에 넣었다 그래서 이 책에서 시키는 데로 잘 참고하면 정말 당신 재산이 증가된다는 것을 증명하고 있는 셈이다 지금 현제 챕터 2까지 읽고 저축금액을 늘렸고 신용카드는 혜택이 좋고 연회비가 저렴한 카드로 바꿨다 그리고 지금도 이 책을 읽으면서 실천하려고 적어 놓는 것도 있다 이 책도 정독으로 3번 정도는 읽고 공부해야 하는 책인 것 같다 그냥 가벼운 마음으로 읽기에는 어렵기도 하지만 실질적으로 도움이 될만한 내용들이 많다 부자가 되고 싶은가 그럼 이.. 2020. 3. 1. 이전 1 2 3 4 5 6 다음 반응형
